エピソード181：オンラインでサービスを提供すると満足度が低くなるというのは本当か？

この1ヶ月ほどで、オンラインでサービスを提供する人たちも増えてきました。

とても良いことだと思います。

同時に、なれてきた頃だからこそ、こんな声も聞こえてきます。


「やっぱりオフラインのほうがいいよね」
「オンラインだと満足度が低くなってしまう」

これについて、ちょっと考えておきたいこと、お伝えしておきたいことがあります。


オンラインでサービスを提供しているけれど、どこかオフラインのときと感触が違うと感じている方はぜひお聞きください。