期待値の調整の重要性

あなたは「期待値の調整」をしていますか？

これはクライアントの期待値を調整することも大切ですし、あなたが何かに取り掛かる取り掛かるときにも意識しておくととても大切なことになります。

クライアントの期待値の調整

クライアントワークをおこなっている方で、よく寄せられる相談が「クレームが怖い」というもの。

クレームとまではいかなくても、例えば体験セッションやレッスンをうけてもらって、満足してしてもらえずに本契約に結びつかないというようなことも大きな不安になりますよね。

この時、...